Vývoj finančních služeb se významně změnil s rozhodnutím MyInvestor zpřístupnit prezentaci svých investičních produktů nejoblíbenějším virtuálním asistentům. Tato iniciativa umožňuje komukoli, kdo používá nástroje umělé inteligence, mnohem plynuleji interagovat s nabídkami neobanky, což představuje jasný odklon od dosavadního způsobu správy finančních informací v digitálním prostředí .
Díky strategické spolupráci s technologickou firmou GPTadvisor umožnila organizaci svým databázím přímo komunikovat s jazykovými modely. To znamená, že uživatelé se již nespoléhají pouze na statické znalosti umělé inteligence, ale mohou přistupovat ke skutečným a ověřeným datům v reálném čase , čímž se eliminuje riziko, že asistent data zfalšuje nebo poskytne zastaralé informace.
Personalizované konzultace a porovnání produktů
V této počáteční fázi je systém navržen tak, aby pomohl střadatelům vyhledávat investiční fondy nebo spravovaná portfolia na základě velmi specifických parametrů. Například je možné požádat nástroj o identifikaci indexových fondů s nejnižšími náklady nebo o provedení podrobného srovnání mezi různými produkty na základě jejich rizikového profilu a historických výnosů . V podstatě poskytuje přístup k analytikovi, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a má hluboké znalosti produktového katalogu firmy.
Velkou výhodou tohoto modelu je přirozený způsob, jakým jsou informace přijímány. Na tradičních webových stránkách již není nutné procházet složité vyhledávací menu; místo toho stačí jednoduše zadat otázku do chatu. Manažerka umělé inteligence společnosti, Cristina Filpo, tvrdí, že tento krok reaguje na potřebu být přítomen tam, kde zákazníci již tráví svůj čas , a usnadňuje informované rozhodování mnohem přímočařejším a jednodušším způsobem.
Provozní bezpečnost a provádění postupů
Přestože interakce a filtrování produktů probíhá v rámci ChatGPT nebo Claude, základním pilířem zůstává bezpečnost. Z tohoto důvodu proces žádosti neprobíhá zcela v rámci konverzace. Když se uživatel rozhodne pokračovat, systém ho přesměruje na oficiální kanály MyInvestor, kde se ověří jeho identita pomocí jeho osobních přístupových údajů. Tímto způsobem umělá inteligence funguje jako zprostředkovatel informací, ale konečné provedení vždy zůstává v kontrolovaném prostředí banky.
Tento přístup si klade za cíl spojit agilitu moderních technologií s regulační přísností, kterou vyžaduje evropský bankovní sektor. Plán subjektu dále předpokládá rozšíření těchto možností v blízké budoucnosti o akcie a burzovně obchodované fondy (ETF) , což výrazně rozšíří škálu možností dostupných investorům, kteří tyto konverzační nástroje denně používají.
Technologie MCP jako standard připojení
Motorem, který umožňuje tuto výměnu dat, je Model Context Protocol (MCP), což je standard, který umožňuje umělé inteligenci bezpečně a efektivně se propojit s externími službami. Díky přijetí této open-source technologie není integrace MyInvestor omezena na jednu platformu, ale má potenciál rozšířit se i na budoucí inteligentní asistenty, kteří tento protokol přijmou, jako jsou ti vyvinutí společností Google nebo Microsoft.
Salvador Mas, generální ředitel společnosti GPTadvisor, zdůraznil důležitost projektů, které boří bariéry ve vztahu mezi lidmi a jejich penězi. Cílem je, aby technologie přestala být bariérou a místo toho se stala mostem, který přibližuje finanční trhy všem typům uživatelů bez ohledu na úroveň jejich technických znalostí. Závazek k otevřeným a spolupracujícím standardům zajišťuje, že tento pokrok není izolovaný, ale spíše součástí mnohem širšího ekosystému.
Integrace bankovních katalogů do hlasových a textových asistentů představuje zásadní změnu, kdy finanční služby přicházejí přímo k uživateli, místo aby čekali na jeho přístup k aplikaci. Toto technologické nasazení posiluje pozici španělských bank v popředí evropského fintechu a poskytuje nástroje, které upřednostňují transparentnost a okamžité informace . Je velmi pravděpodobné, že se tyto typy integrací stanou spíše normou než výjimkou a promění způsob, jakým spravujeme svá aktiva z mobilních telefonů.
