Inditex se zaměřil na Spojené státy jako jeden z hlavních motorů budoucího růstuV rámci globální strategie, která se vyznačuje obezřetností a selektivitou, vidí textilní skupina se sídlem v Arteixo stále prostor pro další růst na tomto trhu, kde její hlavní módní značky již mají solidní zákaznickou základnu a povědomí o značce.
Během svého projevu na VII. Mezinárodním fóru o expanzi, které se konalo v Alcalá de Henares, generální ředitel společnosti Inditex, Óscar García Maceiras zdůraznil, že tato severoamerická země nabízí „dobré příležitosti k růstu“.Poukázal na to, že se nejedná o urychlenou expanzi, ale spíše o systematický plán, který usiluje o pečlivě zvážené otevření a stále více integrovanou přítomnost mezi kamennými obchody a online kanálem.
Zralý a známý trh s prostorem pro růst
Šéf Inditexu připomněl, že Spojené státy byly třetím největším mezinárodním trhem skupiny, po Španělsku a Portugalsku, a že k jejímu příchodu došlo v roce 1989. Od té doby společnost postupně rozšiřuje svou působnost, a to díky popularitě Zary a dalších řetězců, které se do země připojují.
Jak vysvětlil García Maceiras, Inditex již působí ve 26 státech USA. a pokrývá více než polovinu státu. Jedním z nejvýznamnějších nedávných otevření byl obchod Zara v Charlotte v Severní Karolíně, který se stal symbolem toho, jak skupina posiluje svou přítomnost v oblastech, kde se domnívá, že je dostatečná poptávka a střednědobý potenciál.
Generální ředitel trval na tom, že Spojené státy jsou „trh, který dobře známe“V této souvislosti je skupina vnímána jako soubor značek „respektovaných a milovaných“ místními spotřebiteli. Toto přijetí značky slouží jako základ pro další pokrok, ale vždy v rámci „selektivního“ růstu, který se vyhýbá nekontrolované expanzi.
Strategie, jak vysvětlil, zahrnuje pečlivě vybírejte projekty a lokalityAnalýza poptávky i schopnosti obchodů integrovat se s elektronickým obchodováním. Tento přístup je v souladu s obvyklou filozofií skupiny, která dává přednost upevňování svých pozic před masivním otevíráním prodejen v oblastech, kde dosud důkladně netestovala chování zákazníků.
Stejný recept jako ve zbytku světa: omnichannel a selektivní expanze
García Maceiras to zdůraznil Americký vzorec se neliší od vzorce na jiných trzích ve kterém skupina působí. Klíčem je kombinace síly kamenné prodejny se stále sofistikovanější online platformou, která zákazníkovi nabízí integrovaný zážitek bez ohledu na zvolený kanál.
V praxi se to promítá do společné řízení zásob, služby jako vyzvednutí v obchodě a křížové vrácení zboží mezi digitálním prostředím a kamennými prodejnami, stejně jako intenzivní využívání dat k přizpůsobení sortimentu a kolekcí preferencím každého regionu. Tato vize je v souladu s globálním závazkem společnosti Inditex k omnichannel modelu, který je považován za nezbytný na vysoce konkurenčních trzích, jako jsou Spojené státy.
Výkonný ředitel trval na tom, že Růst ve Spojených státech bude „selektivní“Stejně jako v Evropě nebo jiných relevantních teritoriích. Cílem není ani tak být všude, ale spíše posílit naši přítomnost v těch městských oblastech, kde značka již prokázala trakci, optimalizovat maloobchodní prostory a zajistit ziskovost každého nově otevřeného obchodu.
Mezitím skupina pokračuje revize a aktualizace stávajících prodejenJak na severoamerickém, tak na evropském trhu se projekty renovací a rozšiřování zaměřují na zlepšení nákupního zážitku a přizpůsobení provozoven novým standardům udržitelnosti a provozní efektivity.
Řízení geopolitických rizik a adaptační kapacita
Kromě expanze ve Spojených státech se García Maceiras zabýval otázkou, jak… Geopolitické napětí, například to pramenící z Blízkého východu, může ovlivnit podnikání společnosti Inditex.Zpráva vyjadřovala opatrnost, ale také důvěru ve strukturu skupiny a schopnost jejích týmů reagovat.
Generální ředitel vysvětlil, že společnost neustále sleduje vývoj mezinárodního kontextujak z hlediska obchodních tras, tak i dodavatelského řetězce. Navzdory nejistotě poznamenal, že skupina již překonala epizody logistických narušení a podařilo se jí udržet provozní kontinuitu.
Následující podrobnosti, Společnost Inditex zaznamenala narušení některých dodavatelských tras a zdrojů.To je donutilo reorganizovat toky zboží a hledat alternativy, aby se zabránilo narušení dodávek do jejich obchodů a digitálních platforem. Ve všech těchto případech, poznamenal, se týmy dokázaly rychle přizpůsobit a zajistit, aby zákazníci našli kolekce včas a v dobrém stavu.
Tato flexibilita, jak potvrdil, je součástí DNA skupiny a stala se konkurenční výhodou, zejména ve vysoce volatilním prostředí. Kombinace diverzifikované globální struktury a integrované logistické sítě umožňuje Inditexu rychle reagovat na náhlé změny v nákladech, termínech nebo dostupnosti určitých dodavatelů.
Stabilní cenová politika založená na obchodních kritériích
Jedním z bodů, které García Maceiras nejvíce zdůrazňoval, byl Cenová politika společnosti Inditex, kterou označil za „velmi stabilní“a to i v kontextu poznamenaném inflací a tlakem na náklady. Na rozdíl od jiných obchodních modelů, argumentoval, se ceny nestanovují pouze součtem nákladů a požadovaných marží.
Slovy výkonné moci, Cena v rámci skupiny je v podstatě obchodním rozhodnutím.Tato data shromažďují týmy, které zkoumají vnímanou hodnotu každého typu produktu zákazníkem. Na základě tohoto benchmarku společnost pracuje na co nejefektivnějším postupu a zajišťuje, aby se čísla sčítala, aniž by se musela uchylovat k drastickým úpravám pro spotřebitele.
Tento přístup usiluje udržet konkurenceschopnost sbírek Ve srovnání s ostatními hráči v odvětví to posiluje vnímání stability a důvěry zákazníků. Skupina se snaží vyhnout náhlým výkyvům, které by mohly způsobit zmatek, a spoléhá se na svůj globální rozsah a optimalizaci interních procesů, aby absorbovala část nákladového tlaku.
Generální ředitel dodal, že Inditex Není to dobrý přímý „teploměr“ makroekonomikyJe to právě kvůli její geografické a obchodní diverzifikaci. Vzhledem k přítomnosti na mnoha trzích a různé úrovni vyspělosti je obtížné připsat její prodejní výkon jediné ekonomické proměnné nebo jedinému globálnímu trendu.
Španělsko a Evropa, klíčové pilíře globální strategie
Přestože se Spojené státy staly klíčovým motorem růstu, García Maceiras chtěl zdůraznit ústřední roli, kterou Španělsko a zbytek Evropy nadále hrají v rámci skupiny. Zejména Španělsko je i nadále předním trhem z hlediska prodeje a měřítkem pro testování mnoha iniciativ, které jsou později rozšířeny do dalších zemí.
Generální ředitel připomněl, že Inditex Byla založena ve Španělsku a udržuje si zde velmi významnou část své činnosti a zaměstnanosti.Tato země byla první, která hostila prodejny skupiny, a nadále zaujímá prioritní pozici z hlediska investic, a to jak komerčně, tak i v korporátní a technologické sféře.
Mezi nejviditelnější projekty na španělském území uvedl Renovace ikonického obchodu Zara na Plaza de Cataluña v Barceloně, jehož cílem je modernizovat prostor podle nových kritérií image, služeb a udržitelnosti, která chce skupina přenést do svých hlavních vlajkových prodejen.
Kromě toho společnost propaguje nový firemní kampus v Sant Adrià de BesòsTím se posílí přítomnost společnosti Inditex v Katalánsku a bude sloužit jako ústřední bod pro různé strategické funkce. Tento typ investice podtrhuje závazek skupiny i nadále se spoléhat na Španělsko jako klíčovou operační základnu v Evropě.
Inditex pokračuje napříč evropským kontinentem otevírání nových prodejen a renovace prostor na rozvinutých trzíchTo ukazuje, že v regionech, kde je obchodní model dobře zavedený, stále existuje prostor pro růst. Země jako Dánsko, kde Pull & Bear posílila svou přítomnost, nebo nadcházející otevření prodejen Massimo Dutti v Kodani tento závazek ilustrují.
Kromě fyzické expanze skupina vynakládá značnou část svých zdrojů na technologické projekty, které umožňují udržování a zlepšování omnichannel strategiíIntegrace mezi evropskými obchody a online platformami, stejně jako vývoj pokročilých digitálních nástrojů, jsou nezbytné pro udržení jejich konkurenceschopnosti vůči ostatním velkým mezinárodním operátorům.
Technologie, omnichannel a inovace ve službách zákazníka
V technologické oblasti García Maceiras vyzdvihl úsilí společnosti Inditex o začleňte řešení umělé inteligence do svého online kanálus cílem zlepšit zážitek z nakupování a personalizovat služby. Jednou ze zmíněných inovací je vytváření digitálních avatarů, aby si zákazníci mohli virtuálně vyzkoušet oblečení.
S pouhými několika fotografiemi – jednou obličeje a jednou těla – mohou uživatelé vytvořit avatara, který jim umožní vizualizovat, jak na nich různé produkty vypadají Dostupné na platformách skupiny. Od svého spuštění tento nástroj již zaznamenal přibližně 20 milionů relací s velmi pozitivním ohlasem od uživatelů, vysvětlil výkonný ředitel.
Tento závazek k technologiím je součástí širšího investičního plánu, v němž Inditex očekává vyčlenit v roce 2026 přibližně 2.300 miliardy eurTato částka je primárně určena na zlepšení maloobchodních prostor a modernizaci jejich systémů a procesů. Cílem je udržet omnikanálový model a zlepšit zákaznickou zkušenost jak v kamenných prodejnách, tak i online.
Kromě umělé inteligence aplikované na virtuální zkoušení oděvů skupina pracuje na vylepšení v logistice, řízení zásob a analýze datoblasti, ve kterých je technologie klíčová pro rychlou reakci na změny poptávky a optimalizaci obratu produktů.
V této souvislosti se expanze na trhy, jako jsou Spojené státy, nebo nové projekty v Evropě spoléhají na společnou technologickou infrastrukturu, která umožňuje replikovat osvědčené postupy a škálovat inovativní řešení relativně agilním způsobem a přizpůsobuje je specifikům každé země.
Nové obchodní linie a projekce značky
Během své účasti na fóru nechal García Maceiras také otevřené dveře pokračovat v hledání nových obchodních linií v rámci světa Inditexu, a to na cestě započaté v segmentech, jako je kosmetika a sport. Upřesnil však, že jakýkoli krok tímto směrem musí být v souladu s obchodním modelem skupiny.
Kritéria pro rozhodování v této oblasti jsou založena na proces neustálého naslouchání zákazníkoviPokud skupina identifikuje jasné příležitosti k uvedení nových produktových kategorií, které odpovídají její hodnotové nabídce a hlavnímu podnikání, zváží postup tímto směrem, vždy v rámci dobře promyšlené strategie.
Pozice jejích hlavních značek, zejména Zary, posiluje tuto schopnost otevírat nové cesty k rozvoji. Mezinárodní žebříčky, jako je žebříček Kantar BrandZ, umístily Zaru na jedna z nejcennějších módních značek na světě, nad hlavními konkurenty v tomto odvětví, což dává představu o jeho váze v představách globálního spotřebitele.
Generální ředitel však trval na tom, že kromě ocenění Co skupinu skutečně znepokojuje, je udržení konzistentního výkonu v průběhu času.Tato konzistence ve výsledcích, inovacích a zákaznickém servisu umožňuje společnosti udržet si reputaci na náročných trzích, jako je americký nebo evropský.
Fotografie, která zanechal zásah Garcíi Maceirase, je fotografií skupina, která spojuje ambice a rozvážnostSpojené státy si upevňují svou pozici klíčového pilíře růstu, podporovaného omnikanálovým modelem a politikou selektivní expanze, zatímco Španělsko a Evropa i nadále zůstávají provozním a obchodním srdcem, na kterém je založena velká část globální strategie společnosti Inditex.