Když podnikáte, je normální, že si uvědomujete konkurenci. Nicméně i když je to něco, co se vždy dělá před založením společnosti, Čas od času je dobré provést analýzu konkurence.
Ale víte, jak si takový vyrobit? Na co si musíte dát pozor? A jak moc je to důležité? O tom všem s vámi budeme hovořit níže.
Co je to konkurenční analýza
Pokud nyní začínáte podnikat a díváte se na sektor, ve kterém budete působit, jedním z kroků, které musíte důkladně prozkoumat, je vaše konkurence. A k tomu je nejlepší provést analýzu konkurence. Ale co to je?
Je nástroj, který slouží k analýze silných a slabých stránek, příležitostí a hrozeb, které tyto společnosti mají. Nebo co je to samé, plnohodnotná SWOT analýza.
Na úrovni dovedností to samozřejmě nelze dělat do hloubky, protože nemáme všechna data, která potřebujeme, ale umožňuje nám to získat představu, abychom věděli, co dělají ostatní, kde selhávají a co byste mohli zlepšit.
Uveďme si příklad, abyste to lépe pochopili. Představte si, že máte na mysli elektronický obchod s teniskami. Budete mít mnoho konkurentů, takže si vyberete ty, kteří jsou nyní nejlépe umístěni. Prvním krokem je vědět, jaké jsou silné stránky těchto společností, tedy jaké věci dělají dobře.
Jakmile je máte, musíte být kritičtí: existují negativní názory na tyto společnosti? Jaký typ? Co říkají? To by byly slabiny firmy. A pro vás se mohou stát příležitostmi, jak vyniknout.
Pokud jde o hrozby a příležitosti, ve většině případů budou stejné, protože zde nemáte interní informace.
Proč dělat analýzu konkurence
Nyní, když trochu lépe víte, co je to konkurenční analýza, je čas vysvětlit její důležitost. A existují některé výhody, které by vám jiné typy analýz nebo výzkumu nepřinesly:
- Můžete mít nápad vytvořit strategii nebo zlepšit tu, kterou v tu chvíli sledujete. Pokud jste si například uvědomili, že vaše konkurence dělá chybu a vy ji můžete napravit, můžete úpravou své strategie vypadat pro zákazníky jako lepší varianta.
- Pomáhá vám vědět, jak překonat své konkurenty. V souvislosti s výše uvedeným, když budete vědět, kde selhávají, můžete to proměnit ve svou sílu a příležitosti vyniknout.
- Pomůže vám zjistit, kdo jsou vaši přímí konkurenti, a znát vaši cílovou skupinu. Velmi důležité téma, kterému se málokdo věnuje. Ale vědět, komu máte zprávy oslovovat, bude mnohem efektivnější.
- Pomáhá vědět, zda jde o konkurenty s dobrou úrovní zákaznického závazku či nikoli. Protože, pokud ne, víte, že když budete dělat věci lépe, mohou vám být loajální.
Jak provést analýzu konkurence
Přesvědčili jste se, že analýza konkurence je dobrá věc? Ale nevíte jak na to? Žádný problém, zde vám řekneme kroky, které byste měli podniknout.
Určete své konkurenty
K provedení analýzy konkurence samozřejmě potřebujete konkurenty. Nyní vám doporučujeme Rozdělte je do dvou velkých skupin:
- Ti přímí, což jsou ti, kteří prodávají to samé co vy.
- Ty nepřímé, což jsou ty, které prodávají něco podobného, ale ne stejného.
Pokud například váš obchod prodává organické šampony, nepřímým konkurentem by byl obchod prodávající organické šampony, ale ve formě pilulek, protože je prodáváte v tekuté formě. A přímý, protože ti, kteří prodávají stejný produkt jako vy.
K nalezení konkurentů máte internet, sociální sítě nebo dokonce nástroje jako Ahrefs nebo Semrush která analyzuje stránky a poskytne vám údaje o vaší konkurenci.
Jakmile budete mít seznam (můžete si jich vzít maximálně 10, aby to moc nezatěžovalo), je čas na další krok.
Silné stránky, slabé stránky…
Make a tabulky pro veškerou konkurenci a zjistěte z nich všechny informace, které znáte. To znamená.
- Cílové publikum. Lidé, které oslovuje. Co nejpodrobněji: zda jde o muže nebo ženy, svobodné nebo vdané, s dětmi nebo bez dětí, věk, úroveň, zaměstnání...
- Jaká je značka nebo společnost? To znamená, jaký typ zprávy poskytuje, je-li vážná, je-li informativní, posměšná, kritická...
- To se prodává. Samotný produkt, abyste věděli, zda je stejný jako to, co prodáváte, nebo podobný.
- Silné stránky. V čem jsi dobrý.
- Slabé stránky. Kritika, kterou dostáváte.
- Marketingové strategie, které dodržujete. Reklama, obsah, strategie na sociálních sítích…
- Příležitosti. Kde se to dá zlepšit.
- Výhrůžky. Což může firmu ohrozit.
To je ta nejsložitější a nejsložitější věc, protože budete muset jít hodně hluboko do podnikání a přemýšlet, jako byste byli vaší konkurencí. Ale bude stát za to vžít se do jejich kůže a vyhledat všechny informace, protože to bude pro vaši strategii velmi cenné.
V případě příležitostí a hrozeb, jak jsme vám řekli dříve, je normální, že to u všech nebo téměř u všech dopadne stejně, protože se jedná spíše o vnitřní části, které nebude snadné prozkoumat, ale i tak to udělejte nezapomeňte si je prohlédnout.
Vytvořte závěry pro vaši strategii
Jakmile vše zanalyzujete, zbývá poslední krok udělejte závěr ze všeho, co jste viděli, a jak můžete tyto informace použít že jste získali svou vlastní strategii, abyste se odlišili od své konkurence.
I když to možná a priori nevidíte, ve skutečnosti vám tyto informace dávají velkou hodnotu pro vaši vlastní strategii, protože s nimi budete schopni vytvořit strategii, která je založena na tom, co klient hledá a jak zlepšit služby zákazníkům. aby si vybrali vás.vás proti konkurentům.
Už je vám rozbor konkurence jasný?