Na internetu je stále více možností, jak založit firmy. A z hlediska prodeje jsou dva, které mají přednost před ostatními: eCommerce a tržiště. Jaké jsou ale rozdíly mezi eCommerce a tržištěm?
Pokud jste o tom ještě neuvažovali, nebo s tím nejste příliš obeznámeni, to, co vám teď řekneme, vám může pomoci dozvědět se o těchto dvou obchodních modelech více . Začneme?
Co je to eCommerce a co je to tržiště
Než vám dáme vědět, jaké jsou rozdíly mezi eCommerce a tržištěm, považujeme za velmi zajímavé, že máte jasno v konceptech obou typů podnikání, protože vám pomohou vidět rozdíly mnohem lépe.
E-commerce web je charakterizován jako webová stránka ve formě virtuálního obchodu, kde společnost nebo značka nabízí své produkty nebo služby k prodeji.
Tržiště na druhou stranu není ve skutečnosti jeden internetový obchod, ale spíše soubor internetových obchodů, které používají stejnou platformu k prodeji svých produktů nebo služeb. Jinými slovy, je to platforma, kde si můžete koupit produkty od různých společností nebo značek.
Praktičtější příklad: internetový obchod quesos.com by byl elektronický obchod, protože prodává vlastní sýry. Na druhou stranu platforma jako Amazon může ve své sýrové sekci prodávat ty z quesos.com, ale i ty od své konkurence, z jiných měst a dokonce i z jiných zemí.
Obecně platí, že e-commerce web je menší webová stránka, zatímco tržiště je „konglomerát“ několika obchodů, které sdílejí společnou webovou stránku, kde prodávají své produkty.
Rozdíly mezi eCommerce a tržištěm
Jakmile si vyjasníme pojmy eCommerce a marketplace, je čas si s vámi promluvit konkrétněji o rozdílech mezi těmito dvěma. A v tomto smyslu jich máme několik:
Vlastnictví
Jak jsme definovali e-commerce a tržiště, v prvním případě mohou, ale nemusí být produkty specifické pro danou společnost. Jasné však je, že tato společnost, tento internetový obchod, zajišťuje celý prodejní proces, od uvedení produktu na trhu a nákupů zákazníků až po dopravu a doručení.
V případě tržiště však v drtivé většině vystupuje pouze jako zprostředkovatel. Jde o platformu, ve které existuje více prodejců, kteří mají prodejní kanál, ale jsou to oni, kdo má na starosti zasílání produktů zákazníkům (samozřejmě až na výjimky).
Kontrola nad značkou
Dalším rozdílem mezi e-commerce a tržišti je kontrola nad značkou. V e-commerce platformě je tato kontrola 100% protože můžete spravovat každý její aspekt, včetně uživatelské zkušenosti a procesu nákupu.
Totéž se ale neděje na trhu, kde je to někdy platforma, která kontroluje některé z těchto aspektů (tím, že vám dává větší či menší viditelnost) a také uživatelská zkušenost může způsobit, že vnímání ostatních klientů není dobré a oni ano. nevyberou si vás, abyste si tam produkty koupili (a šli ke konkurenci).
Různé produkty
Elektronický obchod je zaměřen na typ produktu, buď od jedné značky, nebo od několika. Jasné ale je, že se omezuje na své dodavatele. To znamená, že nemůžete prodat nic jiného.
Naproti tomu tržiště, které je souborem obchodů, umožňuje větší katalog rozmanitých a pestrých produktů. Tyto produkty se mohou dokonce opakovat, což vede k cenovým válkám, konkurenci v kvalitě a dalším faktorům, které zvyšují prodej. Díky tomu si zákazníci nemusí kupovat různé produkty z více e-shopů, protože vše najdou na jednom místě.
plošina
Když zakládáte eCommerce, víte, že jedním z prvních aspektů, které je třeba vzít v úvahu, je doména, tedy adresa URL. A to se musí shodovat s názvem vašeho elektronického obchodu.
Naproti tomu v případě tržiště bude doménou samotného tržiště, přičemž název každé zúčastněné společnosti se stane jakousi podstránkou pro prodej jejích produktů. Jinými slovy, hrají druhořadou roli.
Viditelnost
I když platforma elektronického obchodování umožňuje větší možnosti přizpůsobení a kontroly, získání viditelnosti vyžaduje značné množství času. V případě tržiště získáte viditelnost, protože investice je výrazně vyšší, a díky nabídce tak široké škály se umístíte mnohem rychleji a na vyšších pozicích než malé nebo individuální online obchody.
Interakce se zákazníky
Jedním z největších rozdílů mezi e-commerce a tržišti je bezpochyby interakce se zákazníkem. V prvním případě existuje úplná kontrola, protože jste zodpovědní za obsluhu uživatelů a řešení pochybností a problémů s cílem zajistit spokojenost zákazníků.
Totéž se ale na trhu neděje. V tomto případě je první možností obrátit se k vyřešení problému na samotné tržiště, které může, ale nemusí fungovat jako prostředník. To znamená, že může problém vyřešit sám a následně ho interně řešit s firmami; nebo problém předat prodejci sám. Kromě toho zásluhu za to, že se daří dobře, často nesou společnosti, ale platforma, takže pozitivní komentáře se někdy zaměřují na platformu, a ne na jednotlivé společnosti, které jsou její součástí.
Škálovatelnost a růst
Dalším rozdílem mezi eCommerce a tržištěm je jeho škálovatelnost. Aby byl elektronický obchod škálovatelný, musel by zvýšit svou kapacitu pro prodej většího množství produktů, správu zásob, logistiku atd.
Ale v případě tržiště je to škálovatelné v tom smyslu, že pouhé přidání dalších prodejců a dalších produktů vede k dalšímu růstu. A to usnadňuje implementaci, protože samotná platforma nemusí dělat nic.
Jak vidíte, existuje mnoho rozdílů mezi elektronickým obchodem a tržištěm, ale všechny jsou obvykle zahrnuty do většího, skutečnost, že eCommerce je pro obchod a tržiště je pro skupinu obchodů (soutěžících nebo ne). Už je vám téma jasné?